Политика конфиденциальности

Компания «СтройДом – ремонт и строительство» (далее — Компания, Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сайта при обращениях за расчётом стоимости, консультацией, подготовкой договора и по иным вопросам, связанным с ремонтом и строительством.

Контакты Оператора для запросов по персональным данным: e-mail: info@stroydom.ru, телефон: +7 495 120-45-67, адрес для письменных обращений: Москва, ул. Профсоюзная, 45.

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ от +7 495 120-45-67 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми нормами законодательства РФ об информации и защите информации. Мы используем данные строго в заявленных целях и не собираем впрок.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, удаление и другие операции.

Политика применяется ко всем обращениям через сайт, формы заявки, заказ обратного звонка, переписку по электронной почте, а также к техническим данным, которые автоматически передаются при посещении сайта в пределах, описанных ниже.

Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не передавайте нам персональные данные через сайт и используйте альтернативный способ связи, например звонок, без сообщения лишних сведений.

Мы можем обновлять Политику при изменении процессов, подрядчиков или требований закона. Актуальная версия публикуется на этой странице и применяется с даты размещения.

Дата последнего обновления Политики: +7 495 120-45-67.

Данные, которые вы сообщаете напрямую: имя или обращение, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, предпочтительный способ связи и удобное время для звонка.

Для подготовки расчёта и выезда на объект вы можете сообщить адрес объекта, площадь, тип помещения, желаемые сроки, бюджетные ориентиры и технические комментарии. Эти сведения помогают сделать расчёт точнее и избежать скрытых работ.

Если вы направляете файлы, например план БТИ, дизайн-проект, фото или видео, они обрабатываются только для оценки объёма работ и подготовки предложения. Не отправляйте документы, содержащие лишние персональные данные третьих лиц.

Технические данные при посещении сайта могут включать IP-адрес, тип устройства и браузера, данные о файлах cookie, дату и время доступа, страницы и действия на сайте. Эти данные используются для безопасности и улучшения работы сайта.

Файлы cookie и похожие технологии могут применяться для корректной работы форм, запоминания настроек и аналитики посещаемости. Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера; часть функций сайта может работать некорректно.

Мы не запрашиваем и не используем специальные категории персональных данных о здоровье, религии, политических взглядах и биометрические данные. Если такие сведения будут переданы вами по собственной инициативе, просим избегать этого.

Мы не целимся в аудиторию несовершеннолетних. Если вы не достигли восемнадцати лет, передавайте данные только с согласия законного представителя.

При звонках в Компанию разговор может записываться для контроля качества и фиксации договорённостей; при необходимости вы можете отказаться от записи и продолжить общение в письменном виде.

Правовые основания обработки: ваше согласие при отправке заявки, необходимость заключения и исполнения договора, а также выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных вы даёте, когда добровольно заполняете формы на сайте, отправляете нам письмо или иным способом передаёте данные для получения услуги. Для отдельных целей, например рассылки, мы используем отдельное согласие, когда это требуется.

Мы можем поручать обработку данных подрядчикам: операторам связи, хостингу, сервисам сопровождения только на основании договора и при условии соблюдения конфиденциальности и мер защиты. Подрядчики получают ровно тот объём данных, который нужен для их задачи.

Мы не продаём персональные данные и не раскрываем их для рекламы чужих услуг. Доступ к данным внутри Компании предоставляется по принципу необходимости: только тем сотрудникам, кому это нужно для выполнения работы.

Передача данных третьим лицам возможна также в случаях, когда это требуется по закону или по законному запросу уполномоченных органов. В таких ситуациях мы действуем в пределах компетенции и процедур, установленных законодательством.

Если возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных при использовании отдельных технических сервисов, она осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ, включая требования статьи двенадцать 152‑ФЗ о надлежащей защите прав субъектов.

При сборе персональных данных граждан РФ через интернет мы обеспечиваем их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Мы можем направлять вам информационные сообщения по вашему обращению: статус заявки, уточняющие вопросы, документы. Рекламные сообщения, акции, спецпредложения отправляем только при наличии вашего согласия и с возможностью отказаться.

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки, например исполнение договора или требований учёта.

После достижения целей обработки данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в порядке, предусмотренном нашими внутренними регламентами и законодательством. При необходимости мы можем сохранять минимальный набор сведений для защиты прав и законных интересов сторон.

Мы принимаем разумные организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, учёт носителей и доступов, резервное копирование, антивирусная защита, обновления программного обеспечения, контроль подрядчиков и соблюдение конфиденциальности.

Ваши права как субъекта персональных данных включают: получение информации о ваших данных и их обработке, требование уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, а также отзыв согласия на обработку.

Чтобы реализовать права, направьте запрос на info@stroydom.ru или письменно по адресу: Москва, ул. Профсоюзная, 45. В запросе укажите ФИО или как к вам обращаться, контакты для ответа, суть требования и данные, позволяющие идентифицировать вас в нашей системе.

Если вы отзываете согласие, мы прекращаем обработку данных для тех целей, где правовым основанием являлось согласие, и удаляем данные, если их хранение не требуется по закону или для исполнения и защиты прав по договору.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться к нам для урегулирования ситуации, а также подать обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, Роскомнадзор, или в суд.

По вопросам конфиденциальности и безопасности данных вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 495 120-45-67 или по электронной почте info@stroydom.ru — мы отвечаем по существу, фиксируем договорённости и действуем по регламенту.